Políticas de reserva y cancelación

Reservas

Las reservas se realizan por escrito a nuestro correo electrónico o por WhatsApp. Indica el nombre del pasajero, las fechas de arribo y salida, el responsable de la reserva y cualquier dato relevante. Confirmaremos la disponibilidad según las fechas solicitadas.

Pagos

Para confirmar tu reserva se solicita un adelanto. Coordina los medios de pago disponibles directamente con nuestro equipo por WhatsApp o correo electrónico.

Cancelaciones y penalidades

Aceptamos cancelaciones sin penalidad en las siguientes condiciones:

• Reservas de grupos: sin penalidad hasta 45 días antes del arribo. Entre 45 y 7 días antes se cobra el equivalente al primer día. Con menos de 7 días, se cobra el 100%.
• Reservas individuales (FIT): sin penalidad hasta 7 días antes. Entre 7 y 2 días antes se cobra el equivalente al primer día. Con menos de 24 horas, se cobra el 100%.
• Reprogramaciones: con un mínimo de 48 horas de anticipación, sujetas a disponibilidad.

Notas

Los boletos de tren para pasajeros nacionales son personales; podemos ayudarte con la compra. Los tours están sujetos a condiciones meteorológicas.